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編者注:企業(yè)雖然失敗了,但曾經(jīng)操作過的市場(chǎng)案例還是有值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方的
一、 SG7610手機(jī)的消費(fèi)群體分析
隨著消費(fèi)環(huán)境的變化和手機(jī)功能的演進(jìn),手機(jī)的消費(fèi)群體越來(lái)越廣泛。手機(jī)更多的成為一種時(shí)尚品,除了基本的通話功能和短信功能,手機(jī)的增值功能也得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。手機(jī)更有“時(shí)尚電子首飾”一說。而在大體上,手機(jī)的消費(fèi)群體大體可以分為:
★簡(jiǎn)約一族:追求簡(jiǎn)單的通話功能,不追求潮流,對(duì)手機(jī)款式不敏感,對(duì)價(jià)格很敏感
★潮流一族:追求時(shí)尚和手機(jī)款式,總是喜歡試用新款手機(jī),走在時(shí)尚的前列
★商務(wù)一族:成功人士、商
務(wù)精英,注重生活質(zhì)量和生活品位,對(duì)價(jià)格不敏感 ★情趣一族:注重手機(jī)的獨(dú)特,喜歡嘗試新鮮事物,對(duì)新款手機(jī)抱有濃厚的情趣
針對(duì)SG7610手機(jī)的功能和手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)大環(huán)境,我們對(duì)SG7610的消費(fèi)群體有如下的描述:
★年齡在20——30歲之間,喜歡追求新鮮事物,追求時(shí)尚的年輕一族
★比較講究生活情調(diào),追求生活樂趣的人
★比較有個(gè)性,比較有想象力,喜歡按照自己的生活方式生活
★不喜歡受約束,動(dòng)手能力較強(qiáng),是時(shí)尚生活的主導(dǎo)者
通過以上分析,同時(shí)結(jié)合我們?cè)诒本、廣州、上海、南京、成都等大城市的調(diào)查問卷得出,確定了SG7610手機(jī)的傳播主題為“風(fēng)華絕代,我笑我拍”,將SG7610手機(jī)的精彩演繹到一個(gè)新的頂點(diǎn)。
二、 市場(chǎng)上直板拍照攝相手機(jī)的比較
品牌 機(jī)型 產(chǎn)品圖形 主要訴求點(diǎn) 傳播概念 市場(chǎng)零售價(jià)
索尼—愛立信 T618
65K色大屏幕
10萬(wàn)像素?cái)z相頭
強(qiáng)大連接功能 簡(jiǎn)單便捷的拍照發(fā)送過程 2800元
摩托羅拉 E365
65K色TFT大屏幕
30萬(wàn)像素?cái)z相頭 “暗語(yǔ)”概念:強(qiáng)調(diào)將拍照發(fā)送給朋友作為“暗語(yǔ)” 約2600元
諾基亞 7250
內(nèi)置攝相頭
大容量?jī)?nèi)存
人性化操作系統(tǒng)
FM收音機(jī) 單純唯美的視覺表現(xiàn)攝相功能 約3200元
阿爾卡特 OT735
內(nèi)置攝相頭
簡(jiǎn)便操作系統(tǒng) 以凸顯年輕人 的“cool”作為訴求點(diǎn) 約2300元
三、 SG7610手機(jī)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、獨(dú)特的市場(chǎng)定位
SG7610是南方高科繼成功推出直板黑白手機(jī)S600系列手機(jī)之后的又一直板手機(jī)力作,加上其時(shí)尚的拍照攝相功能,使其在與其他品牌同類型手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠保持住自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);同時(shí),作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī),為產(chǎn)品的宣傳提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
2、高性價(jià)比的產(chǎn)品品質(zhì)
SG7610作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中直板拍照攝相手機(jī)的開山鼻祖,擁有強(qiáng)大的功能,30萬(wàn)像素?cái)z相頭相比國(guó)外品牌毫不遜色,65536色TFT真彩顯示,使顏色更逼真,寬大的顯示屏和高分辨率使SG7610在使用上更加得心應(yīng)手,同時(shí),支持3——10秒的動(dòng)態(tài)數(shù)碼攝相短片,使SG7610當(dāng)之無(wú)愧的成為直板拍照攝相機(jī)的代表。
3、南方高科良好、通暢的營(yíng)銷渠道
經(jīng)過幾年的建設(shè),南方高科已經(jīng)建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)建立了24個(gè)辦事處,擁有近30000家有效售點(diǎn)和核心售點(diǎn),組建了500多人的銷售團(tuán)隊(duì)和2000多人的促銷隊(duì)伍,在廣州、沈陽(yáng)、南京、杭州、石家莊等城市開設(shè)了手機(jī)專賣店,在2004年啟動(dòng)了專賣店的“千城百店”工程,最大限度的保證和促進(jìn)了南方高科手機(jī)的銷售。所有這些都將為SG7610手機(jī)的上市推廣做好了良好的鋪墊。
四、 SG7610手機(jī)的上市推廣策略
在SG7610手機(jī)的上市推廣中,我們采取了終端推廣和公關(guān)事件推廣兩種手段相結(jié)合,最大化的利用南方高科的現(xiàn)有資源,取得了最大化的促銷效果。
1、 終端推廣
在“終端為王”的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,沒有終端就沒有銷量。因此,緊緊抓住終端建設(shè)不放松成為推動(dòng)SG7610在終端消化的重要?jiǎng)恿ΑR虼,除了利用傳統(tǒng)的銷售渠道,做好促銷現(xiàn)場(chǎng)、專賣店的陳列與展示,以期達(dá)到“第一推介”,爭(zhēng)取更多眼球外,還與各駐外辦事處機(jī)構(gòu)召開渠道、零售店店主動(dòng)員大會(huì),傳遞SG7610的推廣操作手冊(cè),展望SG7610對(duì)拍照攝相手機(jī)市場(chǎng)的沖擊,激發(fā)經(jīng)銷商、銷售人員的積極性。
在宣傳單張的設(shè)計(jì)上,主要是以國(guó)際影星章子怡來(lái)展現(xiàn)SG7610手機(jī)的時(shí)尚魅力,讓SG7610寓典雅高貴與活潑時(shí)尚、含蓄沉靜與神采飛揚(yáng)于一體,充分傳達(dá)SG7610手機(jī)的時(shí)尚、親切的內(nèi)涵。
在零售店面的布置上,重在突出營(yíng)造氣氛,使零售店面沉浸在SG7610宣傳品的海洋中。盡可能多的在各零售店面擺上SG7610的單張、海報(bào)和易拉寶和模型機(jī),充分提高SG7610的暴光率。
同時(shí),在廣州中華廣場(chǎng)、維多利廣場(chǎng)、南京、杭州、北京、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙等手機(jī)大賣場(chǎng)和通訊一條街舉行大型Roadshow活動(dòng),通過設(shè)置形式多樣的趣味活動(dòng)吸引大家積極參加,在富有參與性的活動(dòng)中傳遞SG7610手機(jī)的特點(diǎn)與功能,同時(shí)也使消費(fèi)者能夠主動(dòng)接受并采取購(gòu)買行動(dòng)。
2、 公關(guān)事件推廣
在SG7610上市推廣中,較好的利用公關(guān)事件,使南方高科手機(jī)能夠很快的傳遞給廣大消費(fèi)者,通過“事件營(yíng)銷”,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注,達(dá)到了較好的廣告效果。
中央電視臺(tái)元旦晚會(huì)是備受關(guān)注的晚會(huì),是僅次于春節(jié)晚會(huì)、擁有高收視率的文藝大餐。是中央四套國(guó)際頻道和中央九套英語(yǔ)頻道的“元旦文藝晚會(huì)”,向全世界同步直播。2004年的元旦文藝晚會(huì)的舉辦權(quán)是廣州在與大連、武漢、深圳、海口等城市中脫穎而出奪得的,于2003年12月31日在天河體育中心隆重舉行。作為廣州市政府重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)和廣州市信息產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),南方高科抓住時(shí)機(jī),敏銳的捕捉其中所蘊(yùn)涵的巨大商機(jī),在與中央電視臺(tái)、廣州市政府相關(guān)部門以及廣州電視臺(tái)積極深入溝通,全程特約贊助該臺(tái)文藝晚會(huì)。當(dāng)晚的天河體育中心成為了南方高科巨大的宣傳場(chǎng)地,南方高科的SG7610手機(jī)廣告通過中央四套的現(xiàn)場(chǎng)直播第一時(shí)間走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,也走向了世界。當(dāng)晚應(yīng)邀前來(lái)參加晚會(huì)的經(jīng)銷商對(duì)南方高科盛大的舉動(dòng)表示贊賞,紛紛表示要加大進(jìn)貨力度,把SG7610作為一款獨(dú)特特色的手機(jī)加以推廣和銷售。
在報(bào)紙媒體的宣傳上,也是鉚足了勁,贏得了許多宣傳的先機(jī)。在《南方都市報(bào)》和《新京報(bào)》舉辦的“2003手機(jī)傳媒大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中,SG7610以其靚麗的外型、超大屏幕以及高性價(jià)比榮獲“年度最炫屏幕手機(jī)” 獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí),在SOHU網(wǎng)站、《新快報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》以及賽迪集團(tuán)舉辦的各種評(píng)選活動(dòng)中,SG7610也是大出風(fēng)頭,拿了很多獎(jiǎng)項(xiàng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)被同樣復(fù)制成成千上萬(wàn)份,放在零售柜臺(tái),成為吸引廣大消費(fèi)者踴躍購(gòu)買的強(qiáng)大助動(dòng)力。
同時(shí),為了更好的為SG7610上市做好宣傳,我們組織了一定量的硬性廣告投放。在畫面的表現(xiàn)上,主要以形象代言人章子怡為依托,以章子怡年輕和時(shí)尚作為表現(xiàn)手法,展現(xiàn)擁有SG7610手機(jī)的灑脫和奔放。在媒體的選擇上,以發(fā)行量大的都市報(bào)和晚報(bào)為主,在較短的時(shí)間內(nèi)起到快速提升SG7610手機(jī)的影響力并進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為的效果。在《北京青年報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《錢江晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》上投放廣告;在《數(shù)字通信》、《通信技術(shù)》、《新潮電子》、《移動(dòng)信息》等專業(yè)雜志上進(jìn)行SG7610手機(jī)的測(cè)評(píng)和試用,專業(yè)的告訴消費(fèi)者如何使用SG7610手機(jī)以及詳細(xì)介紹SG7610的性能和高性價(jià)比。在候車亭廣告和地鐵廣告上的宣傳也使SG7610手機(jī)的宣傳更加深入人心。
五、 效果評(píng)估
1、 有效拉動(dòng)了終端銷售:通過前期的宣傳和一系列的事件營(yíng)銷,SG7610在經(jīng)銷商和
消費(fèi)者當(dāng)中產(chǎn)生了比較好的影響,加上給其賦予“國(guó)產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī)”的概念,因而具有相當(dāng)?shù)母姓倭,?jīng)銷商紛紛加大了提貨力度,同時(shí),終端的有效推廣和合理的終端零售價(jià)也使SG7610的終端消化在同類型的機(jī)型當(dāng)中走在前列。江蘇、浙江、河北、湖南等省份的銷量每個(gè)月均維持在幾千臺(tái)的較高水平。
2、 有力的提升了品牌形象:在推廣初期,在給該款手機(jī)定位時(shí),就明確定位:SG7610
是以提升品牌為終極目標(biāo),改變南方高科也改變國(guó)產(chǎn)手機(jī)一味走中低檔路線的形象,而不在于走量。事實(shí)證明,這種定位是正確的。通過SG7610的推廣,南方高科的品牌知名度得到了較大的提升。
3、 在活動(dòng)期間,對(duì)活動(dòng)的準(zhǔn)備不充分。SG7610手機(jī)活動(dòng)的推廣由于是在全國(guó)同時(shí)進(jìn)
行,物料需求相當(dāng)大,超出了當(dāng)初的預(yù)期,又加上時(shí)間緊,準(zhǔn)備相對(duì)不足,因此在活動(dòng)期間有手忙腳亂的感覺。同時(shí),在活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行的有獎(jiǎng)問答和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中,出現(xiàn)場(chǎng)面比較混亂以及人員圍觀現(xiàn)象,這些都是以后活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)避免的。
趙琪,職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人。先后出任過大型私營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)的高階管理,具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷傳播以及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期致力于管理思維的創(chuàng)新、品牌的規(guī)劃以及營(yíng)銷傳播等研究工作。先后在塑造品牌特征、整合營(yíng)銷傳播、公共關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出了許多革命性的新理念,F(xiàn)為3C營(yíng)銷網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官、策劃總監(jiān),北京可思可文化發(fā)展有限公司首席顧問,北京聲振聯(lián)合高新技術(shù)研究所戰(zhàn)略顧問,《手機(jī)圈》雜志特約撰稿人,國(guó)內(nèi)多家知名營(yíng)銷管理網(wǎng)站專欄作家。暢銷書《反思南方高科被查封真相》作者。聯(lián)系郵箱:joeking@vip.sohu.net